삼성카드 홈페이지 접속 후 키보드 에러 발생 해결 방법 구글 키보드 에러

오늘 삼성카드에 접속했다가 황당한 일을 겪었습니다.

아이디와 비번을 입력하고 평소처럼 ENTER 버튼을 눌렀습니다.

그런데 그 이후로 키보드가 먹통이었습니다.

사실 이때까지만 해도 삼성카드 홈페이지 접속이 원인이라고는 생각하지 못했습니다.

갑자기 키보드에 무슨 문제가 생긴 것인가 해서, 

재부팅도 해 보고, 인터넷에 나온 키보드 해결방법을 사용해보았습니다. 

그런데도 여전히 키보드가 먹히지 않았습니다.

 

일단 처리해야 할 일이 있었기에 기존 컴퓨터는 나중에 고치겠다 생각하고,

노트북을 꺼내서 다시 삼성카드 홈페이지에 접속했습니다.

그런데 또 키보드가 작동되지 않는 상황이 발생하였습니다.

그제서야 삼성카드 홈페이지가 원인이라는 것을 직감하고 삼성카드 고객센터에 문의하였습니다.

 

크롬, 네이버 웨일, 엣지를 통해 접속할 경우 아이디와 비밀번호를 입력한 뒤 꼭 로그인 버튼을 눌러야 합니다.

그렇지 않고 아이디와 비밀번호를 입력한 뒤 무의식중에 저처럼 ENTER 버튼을 누르게 되면 키보드가 먹통이 됩니다. 

(인터넷 익스플로어로 접속할 시에는 이러한 문제가 발생하지 않습니다. )

 

이는 구글보안상의 문제이기 때문에 삼성카드 쪽에서도 어떻게 할 수 있는 방법이 없다고 합니다.

구글쪽에서 프로그램을 업그레이드 하기 까지는 무조건 아이디와 비밀번호를 입력한 뒤 로그인 버튼을 눌러야 합니다. 

 

만약 저처럼 아무 생각없이 ENTER 버튼을 눌러서 키보드가 먹통이 된다면 해결 방법이 있습니다. 

 

1. 삼성카드 홈페이지에 접속합니다.

만약 즐겨찾기가 되어 있다면 바로 클릭해서 이동하시면 되지만,

저처럼 즐겨찾기가 되어 있지 않다면 화상 키보드를 이용하셔야 합니다. 

 

1-1 : 설정에 들어가서 접근성을 클릭합니다. 그리고 키보드를 선택하면 화상 키보드가 나타납니다. 켬으로 하세요. 

그럼 다음과 같이 화상 키보드가 나타납니다. 

이 키보드를 이용해서 인터넷주소 창에 www. samsungcard.com을 입력하고 들어갑니다. 

2. 삼성카드 홈페이지 우측 상단에 로그인 화면이 있습니다. 

아이디나 비밀번호 란에 커서를 놓고 2~3번 클릭합니다.

그 뒤 입력하면 키보드가 작동하는 것을 알 수 있습니다. 

 

 

작년에도 이러한 문제가 있었으나 구글 측이 업데이트하면서 문제가 해결되었는데 최근에 다시 업그레이드되면서 이와 같은 문제가 발생한다고 하는 군요. 다른 창에도 모두 잠금이 설정되는 것이라고 합니다. 

 

굉장히 당황스러웠지만 의외로 해결방법은 간단했습니다.

1. 인터넷 익스플로어를 사용해서 삼성카드 홈페이지에 접속한다.

2. 웨일, 엣지, 구글 사용시 아이디, 비밀번호 입력 후 꼭 로그인 버튼을 누른다. 

3. 만약 화면이 잠금이 되어 버린다면, 화상 키보드를 이용하여 아이디와 비밀번호 란에 커서를 몇 번 클릭한다.

 

컴퓨터 사용에 문제가 생기면 당황스러운 경우가 많은데요. 

특히 중요한 업무를 앞에 두고 있으면 마음이 더 조급해집니다.

저 같은 상황에 봉착하더라도 위와 같은 방법을 통해 손쉽게 해결하시기 바랍니다.